Парк приключений «озорные белки»

Ошибка 5. Забывать, что бизнес — это не только деньги

Конечно, любой бизнес — это история про прибыль, но все, что касается развлекательной индустрии, не может этим ограничиваться. Речь не столько о ведении бизнеса «без души» (такие советы не поддаются оцифровке), сколько об отсутствии интересной и качественной концепции на старте.

Когда основная целевая аудитория бизнеса — это семьи, а предприниматель на этапе запуска делает все с долларами в глазах, он не сможет быстро реагировать на изменения внутри аудитории, так как элементарно не будет ее чувствовать.

История «Озорных белок» вообще началась с другого ракурса — на купленной земле мы с семьей хотели построить дом. Когда поняли, что территория для этого слишком большая, то решили создать место, где сами отдыхали бы в семейном кругу. И только после этого возникло понимание, что в будущем это может стать прибыльным бизнесом.

Александр с семьей. Фото: архив автора

Концепция проекта — делали для себя и своих детей, а не для того, чтобы через год пытаться продать компанию подороже. Люди это чувствуют. Теперь это семейный бизнес, в котором работаем мы с супругой, а на подмогу приходят дети. 

Ошибка 4. Ожидать, что персонал тоже будет жить проектом

Несмотря на то что ошибка типична для многих отраслей, в развлекательном бизнесе она достигает глобальных масштабов. Скорее всего, разгадка кроется в кажущейся простоте продукта — на старте предприниматель начинает верить, что раз все предельно ясно, значит, команда тоже загорится работой. Не стоит надеяться, что кто-то будет радеть за бизнес так, как вы.

Основная сложность, с которой вы столкнетесь в контексте найма, — из-за того, что каждый парк предлагает различные УТП, будет непросто найти команду с релевантным опытом. Хочется не хочется, но вам придется заниматься их обучением с нуля и по факту прививать сервисные ценности. Лучше не изобретайте велосипед и не пытайтесь перекраивать уже готового сотрудника — проработайте свою систему обучения персонала внутри бизнеса. 

В первую очередь обращайте внимание на сервисность сотрудников, а потом уже на опыт. Обучить можно чему угодно, а вот если нет желания и понимания, как оказывать гостям лучший прием, — этому не научишь

Как добраться до парка «Озорные Белки»

Где находится парк развлечений «Озорные Белки»: парк располагается в поселке Симагино в Ленинградской области, на улице Новопетровская 3/1. На съезде с Выборгского шоссе. Доехать можно несколькими способами.

Маршруткой:

Сесть на маршрутки К600, 675 у метро Парнас, доехать до остановки «Симагино». С помощью указателей дойти до парка «Озорные белки».

Автобусом:

Сесть на автобус 415 или 415А в Зеленогорске, доехать до остановки «Симагино». Будьте внимательны! Перед посещением парка посмотрите актуальную информацию по рейсам, автобусы ездят утром и вечером, всего лишь 2 раза в день.

На автомобиле:

Выехать на Выборгское шоссе и ехать до поселка «Симагино». Дальше ориентироваться по указателям.

На такси:

Заказать такси с помощью специальных такси, такие как: Яндекс.Такси, Uber, Rutaxi, такси «Оптимал» и Maxim.

Панорама: территория комплекса зимой

Видео о парке «Озорные белки»

Angry Birds vs «Озорные белки»

«На наш взгляд, лидерами в своих направлениях являются закрытый парк развлечений Angry Birds в ТРЦ «Европолис» и парк аттракционов «Диво Остров». Также интересен «Кидбург», как представитель динамично развивающегося сегмента edutainment (education + entertainment), показавшего в 2018 году рост около 14%», — говорит Даниил Горский.

Среди других известных парков для детей: «Высотный город», Maza Park, Joki Joya. Интересно, что развлечения без смысловой нагрузки в ТРЦ сдают свои позиции. Закрылись аттракционы–симуляторы в торговых комплексах «РИО», «Континент» и т. д. Снижается спрос на боулинги, а вот популярность аквапарков стабильна. Растет число развлечений спортивной ориентации. Например, веревочные парки: сеть «Норвежских парков», «Кошкино парк», «Высотный город». Самые крупные из них расположены за чертой города. Также появляются экстремальные развлечения вроде скалодрома, батутных центров, аэротрубы, пилота–стимулятора.

По опыту Даниила Горского, создание парка, способного стать лидером на рынке, в России требует инвестиций в размере около 150 тыс. рублей за 1 м2, а в Европе — около 4 тыс. евро за 1 м2. Однако деньги — это еще не все

Важно зацепить потребителя, предложив эксклюзивную услугу. Например, парк приключений и аттракционов «Озорные белки» в июне этого года запустил новый проект

Это закрытый клуб для родителей, где они могут оставить на день или на несколько часов детей от 2 до 14 лет под присмотром профессиональных педагогов и аниматоров. «Мы провели опрос среди своих гостей и обнаружили, что многие семьи хотели бы организовать для своих детей возможность систематического загородного отдыха на территории парка приключений. Основными требованиями стало высокое качество обслуживания, сервис и закрытый формат клуба. Дети наших резидентов будут развиваться в исключительно благоприятной, творческой, интересной и позитивной среде», — рассказывает Александр Пружанский, основатель парка «Озорные белки».

Вложения в клуб составили 10 млн рублей: отдельная инфраструктура, вложения в рекламу, персонал и так далее. Парк приключений и премиальный родительский клуб будут функционировать как независимые друг от друга проекты: руководство планирует разделить операционную деятельность каждого. Сейчас средний чек в парке составляет 1 тыс. рублей. В рамках запуска клуба для родителей компания планирует реализовать несколько сотен карт стоимостью 55 тыс. рублей. Целевая аудитория клуба — родители детей от 2 до 14 лет с уровнем дохода выше среднего и наличием автомобиля в семье (парк находится в Симагино).

В первую очередь бизнес делает ставку на жителей пригорода, которые получат возможность пользоваться более расширенным спектром услуг на регулярной основе. Сам парк «Озорные белки» был открыт в августе 2017 года, инвестиции в проект составили $5 млн. Над созданием проекта работали инженеры французской сети парков Le bois des Lutins.

Ошибка 2. Желание быстро выйти в ноль

Периодически в медиа проскальзывает мысль, что развлекательные центры и парки гребут деньги лопатой. На деле окупаемость вложений растягивается на многие годы вперед. Да, хорошие аттракционы стоят дорого и производятся не в России, но основные средства уходят прежде всего на строительство, благоустройство территории и ее содержание. 

В случае с открытыми парками это отвод грунтовых вод, постановка очистных сооружений, проведение электричества, ландшафтный дизайн и прочее. Дорогие проекты могут окупаться 15-20 лет. Мы заложили меньшие сроки, так как видим, что совместный отдых с детьми в России набирает все большую популярность.

Фото: архив компании

Не будем лукавить — рынок развлечений инвестиционно очень привлекателен, но период возврата инвестиций — это не год, не два и не три. Особенность отрасли такова, что уровень капиталовложений в благоустройство, как и уровень постоянных довложений в сервис очень высоки — если вы нацелены на быстрые деньги, то лучше задуматься о другой сфере.

При наличии капитальных построек и вложений в землю возврат инвестиций можно ожидать от 5 до 15 лет. Я бы сказал, что показатель хорошей маржинальности — от 40%. Чем это число выше — тем быстрее окупитесь и выйдете на чистую прибыль. Прямых конкурентов на рынке совсем немного, так как большинство развлекательных проектов предлагают свои УТП и выделяются на фоне других. Клиенты чередуют развлечения, посещая то одно место, то другое. 

Развлечения в парке «Озорные Белки»

Парк предполагает активный отдых для всей семьи. В парке много батутов, канатных переходов между локациями. Безопасность на высшем уровне, специальное французское альпинистское оборудование, установлено высококвалифицированными специалистами и способно выдержать нагрузку до 120 килограммов. Также нужно помнить, что вход в парк — строго по удостоверению личности для обеспечения безопасности.

Чтобы никому не было скучно, хорошо продуманы все виды развлечений: прогулки на деревьях по канатным переходам, аркадные игры, перекати поле, множество игровых площадок, теннисный корт и футбольное поле. Для любителей фауны можно понаблюдать и покормить различных животных на ферме, таких как: альпака, белки, сурки и зайцы, овечки, козочки и другие.

В парке достаточное количество детских средств передвижения и особых веломобилей, которые подарят массу удовольствий вашему ребенку. Также в парке существуют оригинальные аттракционы, которые вы не встретите в других парках развлечений, например, «Нора белого кролика» — это искусственные лабиринты под землей, созданные по французской технологии. Или аттракцион «Выше ели» — особенные качели с сеткой. «Перекати поле» — веселый и забавный аттракцион, сделан в форме цилиндра, лежащего боком на поверхности, в него необходимо зайти и бежать, подобно белке в колесе.

Карта парка «Озорные Белки»

Хэллоуин в парке приключений, Екатерина Карнаухова | Парк приключений «Озорные Белки» ВКонтакте

Отдых в парке зимой

Если вам удастся выбраться в этот парк зимой, то вы попадете в своеобразную зимнюю сказку. Заснеженная территория парка восхищает посетителей.

Специально в зимнее время работает избушка Деда Мороза, а также открыта 12-метровая горка для санок и ватрушек. Действует зимой и поездка на финских санях как для детей, так и для взрослых.

Большая горка в «Озорных Белках», Парк приключений «Озорные Белки» ВКонтакте

Отдых в парке летом

Только летом в парке работает «Страна воображения» — это интересный конструктор для детей, в котором можно соорудить различные строения и конструкции. Помимо батутов на деревьях есть еще и такие: «Лесная перина» — надувные батуты на территории парка и «Озорные белки» — надувной аттракцион для детей, тематический, как и название парка. Дети очень любят эти аттракционы, согласно отзывам посетителей.

Лама в контактном зоопарке, Екатерина Карнаухова | Парк приключений «Озорные Белки» ВКонтакте

Ошибка 3. Верить, что можно долго сидеть на одном УТП

Да, развлекательный рынок и правда быстро насыщается, но это лишь доказывает, что нельзя сидеть на нескольких аттракционах, ожидая плановые показатели. Если не будет новых форматов, предпринимателю придется потуже затянуть поясок — срок возврата инвестиций будет постоянно увеличиваться. 

Когда мы открыли парк, то столкнулись с уже сформированной моделью потребления — семьи воспринимали совместный отдых как скакалку для детей и скамейку для родителей, а не как активности, которые могут быть интересны и тем, и тем. Мы заметили, что если родитель платит не за ребенка, а за себя, он активнее включается в совместные игры, поэтому предложили детям бесплатный вход за поделку — за себя платят только взрослые.

 Фото: архив компании

Вроде мелочь, но психология сработала — родители перестали стоять в сторонке и подключаться к Wi-Fi, что в свою очередь увеличило поток постоянных клиентов: люди поняли, что отдых не должен быть каторгой. Это доказывает, что маркетинг не всегда требует крупных вливаний — закладывайте на него 5-10% от оборота, этого хватит. Порядка 50% у нас уходит на операционные расходы на обслуживание и содержание парка, еще 20% — на его обновление.

На детях не экономить

«За последние 4 года доля арендаторов сегмента развлечений, включая кинотеатры, не опускалась ниже 16%, исходя из площади проектов. Сегодня совокупный размер детских развлекательных зон в качественных ТЦ города составляет порядка 110 тыс. м2. Этот сегмент по площади занимает второе место в структуре арендаторов сферы развлечений, уступая лишь кинотеатрам. Развлечения больше стандартной детской комнаты представлены в 65% качественных ТЦ города», — комментирует Юлия Чернышева, руководитель направления торговой недвижимости компании JLL в Санкт–Петербурге.

«Детский развлекательный сегмент всегда имеет перспективу, ведь на детях не экономят, и поиск новых, безопасных и развивающих развлечений всегда актуален. В городе несколько детских развлекательных проектов, но они не развиваются в сети, а значит, их показатели экономической эффективности допустимы для единичного проекта, но недостаточно привлекательны для дальнейшего развития бренда», — считает Екатерина Тейдер, руководитель направления девелопмента Becar Asset Management.

По данным IPG.Estate, доля развлекательной функции в рамках торгового объекта начала увеличиваться. Управляющие компании в торговых центрах понимают, что развлекательно–образовательные проекты внутри объекта могут стать мощным якорным арендатором. И данный тренд привел к нехватке операторов, готовых входить в проекты: предложение от собственников значительно превышает спрос со стороны операторов.

«На рынке активизировались сетевые игроки в сегменте edutainment — entertainment: парк «Zамания», «Кидбург», «Кидрум», «Кидзания» и другие. Относительно недавно начала формироваться новая тенденция — создание тематических парков на основе полюбившихся мультфильмов: первый парк «Маша и Медведь» — яркое тому подтверждение. Кроме того, известно, что было подписано рамочное соглашение и достигнуты договоренности о создании развлекательного парка с героями мультфильма «Смешарики». Нельзя не вспомнить, что в Москве на территории Нагатинской поймы скоро откроется «Остров мечты» — самый большой крытый тематический парк развлечений в Европе, площадь которого достигнет 100 га. Концепция парка будет основана именно на известных мультфильмах и кинофильмах. Если его концепция будет успешна, то аналогичные проекты появятся и в регионах», — комментирует Ольга Кожевникова, руководитель отдела торговой недвижимости компании IPG.Estate.

Ошибка 1. Запускать бизнес на последние деньги

Когда предприниматель собирается разработать и запустить продукт в сфере энергетики или промышленности, он понимает, что необходимо хорошенько разобраться в специфике бизнеса — это норма. Однако в развлекательную отрасль многие приходят с твердым убеждением, что достаточно просто быть позитивно настроенным человеком, который любит общаться с окружающими. Это, конечно, глупость.

Порой основатели пытаются сэкономить, но с этим надо быть очень осторожным — точно не стоит этого делать на качестве оборудования и персонале. Первое будет заметно невооруженным глазом, а второе может лечь тенью на репутацию бизнеса. Скорее всего, ни на чем сэкономить в этой сфере и не получится — везде нужно искать разумное сочетание качества и цены. Например, мы даже канатные ограждения аллей заказывали во Франции — в России просто нет аналогов.

Аниматоры в парке. Фото: архив компании

В запуск «Озорных белок» было вложено 80 млн рублей. В следующие два года мы инвестировали еще 220 млн рублей, чтобы отстроить горку, мангальную зону, дополнить парк аттракционами и подтянуть благоустройство. Если бы мне нужно было дать несколько советов, первым делом я бы порекомендовал запастись деньгами. Следом — запастись ими еще раз: расходов будет много. Без регулярных вложений не будет регулярного потока посетителей, так что не спешите с запуском, сначала все просчитайте.